BITUNG, SpiritKawanua.com – Kantor Pertanahan (Kantah) Kota Bitung mengadakan kegiatan briefing pagi bagi petugas loket dan personel keamanan (security), Senin, 6 Juli 2026. Agenda rutin ini dipimpin langsung Kepala Kantor Pertanahan Kota Bitung Steven O. K. Wowor, S.ST., M.A.P. di loket kantor untuk menyelaraskan persepsi dan kesiapan kerja sebelum pelayanan publik dibuka.
Kegiatan ini sengaja dilaksanakan dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik agar semakin prima, profesional, dan terpercaya. Kepala Kantah Bitung menilai petugas loket dan security merupakan garda terdepan yang berinteraksi langsung dengan masyarakat sehingga performa mereka harus selalu terjaga. Melalui pembekalan ini, diharapkan tidak ada lagi hambatan komunikasi maupun teknis saat melayani warga yang datang.
Dalam pengarahannya, ditekankan pentingnya komitmen bersama untuk memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh lapisan masyarakat. Setiap petugas diminta untuk menerapkan prinsip senyum, sapa, dan salam guna menciptakan kenyamanan bagi para pemohon informasi atau pengurusan sertifikat tanah. Selain itu, sistem koordinasi antara keamanan dan petugas loket juga diperketat demi menjaga ketertiban di lingkungan kantor.
“Pelayanan kantor harus berjalan sesuai dengan jam kerja, agar tidak terjadinya indikasi pungli dan permasalahan lainnya” kata Steven.
Briefing pagi ini berjalan dengan lancar serta ditutup dengan semangat dan motivasi bersama sebelum pelayanan resmi dibuka. Kantah Bitung optimis bahwa langkah penyegaran motivasi seperti ini akan berdampak positif pada indeks kepuasan masyarakat di Kota Bitung. Ke depannya, kegiatan serupa akan terus konsisten dilakukan sebagai bentuk evaluasi dan peningkatan mutu kerja secara berkelanjutan.
(RTG)
